19.06.2019

Операции в терминалах Сбербанка прерываются на хищения

4 недели назад
Комментарии (0)
Редактор: omlook1201

Участились жалобы клиентов Сбербанка на хищение их средств с помощью платежных терминалов. Алгоритм мошенничества прост: злоумышленник начинает на терминале операцию, не вставляя карту, не завершает ее и отходит. Терминал дает на завершение операции 90 секунд, и если в этот период свою карту вставит следующий клиент, то с нее и будут списаны средства по запросу предыдущего. Эксперты по безопасности видят серьезные ошибки в сценарии работы устройств самообслуживания Сбербанка, в самом же банке просто призывают клиентов быть внимательнее.

На прошлой неделе в интернете стали появляться сообщения о случаях хищения средств у граждан с использованием информационно-платежных терминалов (ИПТ) Сбербанка. Так один из пострадавших указал, что пришел в отделение банка, вставил карту в терминал, ввел пин-код — и с его счета тут же списались 11 тыс. руб. на чужой счет в МТС. Еще один клиент банка рассказал «Ъ», что лишился по той же схеме еще большей суммы.

Я хотел воспользоваться терминалом Сбербанка. Передо мной на нем что-то бесконечно вводила девушка в чадре. Когда она отошла, я как обычно увидел: «вставьте карту, введите пин-код…» — и 15 тыс. улетело на оплату чужого телефона.

Потерпевший обратился в Сбербанк.

Там ему пояснили, что ИПТ в банке настроен таким образом, что можно сначала выбрать назначение платежа, сумму и только в самом конце способ оплаты — картой или наличными.

И если предыдущий клиент выбрал «оплата картой» и не завершил операцию, то следующий, вставив свою карту, ее завершает.

Как показала практика, для хищения не нужно обладать какими-то особыми знаниями и пользоваться вредоносным ПО. «Ъ» провел эксперимент: один корреспондент ввел номер, выбрал оплату мобильного телефона картой и отошел. Спустя минуту коллега вставила карту, терминал предложил ей ввести пин-коди счет чужого телефона был успешно пополнен.

При повторной проверке тайм-аут (время, после которого терминал прерывает операцию) оказался полторы минуты.

Собеседник «Ъ», близкий к правоохранительным органам, сообщил, что единичные случаи таких хищений появились полгода назад. Но в последние две недели количество обращений граждан в полицию по этому поводу резко возросло. Во всех случаях хищение было при наличии очереди к терминалу, добавил он.

Опрошенные «Ъ» эксперты отметили, что в данном случае проблема на стороне кредитной организации и состоит в сценарии работы терминала.

Например, есть возможность настроить устройство так, что сначала выбирается способ оплаты (карта или наличные), а далее уже реквизиты, — такой сценарий реализован в ИПТ многих банков.

Так, в Газпромбанке сообщили, что в их терминале ввод пин-кодапроисходит в начале операции, в терминалах ПСБ клиент также сначала выбирает средство платежа. В «ФК Открытие» «Ъ» отметили, что в сценариях устройств экс-Бинбанка есть возможность выбора платежа с последующим принятием карты, однако сумма, номер телефона и подтверждение платежа проходят после того, как клиент вставит карту и введет пин-код, что также исключает возможность подобной ошибки. При этом модель устройства значения не имеет, только настройки.

Вторая проблема, отмечают эксперты, в слишком длительном тайм-ауте.

В опрошенных «Ъ» банках назвали «базовым» тайм-аут 30 секунд. «Программное обеспечение, которое используют банки для ИПТ, банкоматов, позволяет самостоятельно регулировать длительность тайм-аута и клиентский сценарий, — отмечают в Почта-банке.— Ошибки в сценарии можно устранить, оперативно обновив программное обеспечение на ИПТ. Дополнительное время занимают тестирование и раскатка на сеть».

По словам эксперта RTM Group Евгения Царева, тайм-аут в полторы минуты представляет серьезную уязвимость, причем не техническую, а социальную: неподготовленный пользователь вполне может вставить свою карту, не посмотрев на монитор. Необходимо перенастроить платежные устройства, сократив время сессии, полагает господин Царев.

Сбербанк еще в 2016 году сообщал о внедрении единого управления сетью банкоматов и платежных терминалов, в связи с чем эксперты заключили, что исправить сценарий и сократить тайм-аутне составит труда.

Однако в самой кредитной организации не видят проблемы. «Все системы самообслуживания нашего банка надежно защищены. В целях безопасности мы рекомендуем нашим клиентам внимательно ознакомиться с информацией на экране банкомата, а также обратить внимание на наличие поблизости подозрительных лиц, — указали там.— В случае сомнений лучше отказаться от проведения операции и проинформировать банк по телефону 900». На вопросы «Ъ» о том, сколько терминалов банка работают по опасному сценарию, количестве пострадавших от подобных атак клиентов, причинах столь длительного тайм-аута и планах по закрытию уязвимости в Сбербанке не ответили. В целом у банка по состоянию на конец 2018 года было 77 тыс. банкоматов.

Вероника Горячева, Вадим Арапов

 

Источник: https://news.mail.ru/incident/37335798/

Похожие

Неприятно познакомиться: выявлен новый способ краж денег через соцсети

Преступники находят своих жертв среди подростков, ищущих друзей в интернете. В соцсетях активно растет число мошеннических атак на детей с применением социальной инженерии. Чаще…

3 недели назад
Комментарии (0)

РБК: офицера ГРУ обвинили в создании финансовой пирамиды

Военный следственный отдел СКР по Солнечногорскому гарнизону открыл уголовное дело о создании финансовой пирамиды в отношении Андрея Николенко, подполковника запаса и бывшего начальника группы…

4 недели назад
Комментарии (0)

Последние новости

Биткоин резко подорожал и приближается к отметке в $10 тысяч. Кажется, ему помог Facebook

8 часов назад
Комментарии (0)
Редактор: wangjiangang

Биткоин за последние полгода вырос в цене в 2,5 раза. Подорожание ускорилось после новости о грядущем запуске криптовалюты Facebook. Котировки…

8 часов назад
Комментарии (0)
Редактор: wangjiangang

Меркель начало трясти на встрече с Зеленским — видео

10 часов назад
Комментарии (0)
Редактор: Sergey

Канцлер могла получить солнечный удар, ведь сейчас в немецкой столице около 30 градусов. Канцлеру Германии Ангеле Меркель, вероятно, стало плохо во время встречи…

10 часов назад
Комментарии (0)
Редактор: Sergey

Facebook представил Белую книгу своего криптовалютного проекта Libra

10 часов назад
Комментарии (0)
Редактор: Sergey

Крупнейшая социальная сеть Facebook представила Белую книгу своего криптовалютного проекта и оказалось, что стейблкоин будет называться Libra. Кроме того, будет…

10 часов назад
Комментарии (0)
Редактор: Sergey

В Гонконге цена биткоина превысила среднерыночную на фоне акций протеста

11 часов назад
Комментарии (0)
Редактор: Sergey

Нестабильная обстановка в Гонконге вынуждает состоятельных граждан выводить свой капитал в оффшорные юрисдикции. Для этого, помимо прочих инструментов, также используются…

11 часов назад
Комментарии (0)
Редактор: Sergey
Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
*
Генерация пароля