Сегодня вы уже зафиксировали, продолжайте завтра!

Часто задаваемые вопросы

1.      Как узнать о том, что я победил? 

 

В случае Вашей победы, Вам придет короткое сообщение о победе на номер, с которого была совершена регистрация. Так же Вы сможете увидеть Ваше имя и товар, который Вы выиграли, на главной странице в разделе Победители.

 

2.      Нужно ли совершать дополнительные платежи?

 

Никаких дополнительных платежей не требуется!

 

3.      Что мне делать, чтобы получить товар?

 

Вам необходимо верно заполнить свои данные, адрес получения. Мы свяжемся с Вами в течение трех рабочих дней после того, как Вы выиграли товар.

 

4.      Являются ли продукты Omlook.com подлинными?

 

Все товары на сайте omlook.ru являются подлинными.

 

5.      На что следует обратить внимание, участвуя в Аукционе?

 

Пожалуйста, не забудьте правильно ввести действительные адрес доставки и контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами, в случае Вашей победы.

 

6.      Что делать, если пополнение счета личного кабинета не производится своевременно?

 

Существует несколько причин, по которым покупка внутренней валюты может произойти не моментально:

- Из-за таких проблем, как скорость сети или интерфейс оплаты, данные оплаты не будут своевременно переданы платежной системой;

- Оплата онлайн. Если Вы используете какое-либо программное обеспечение брандмауэра, иногда всплывающее окно банковского интерфейса может быть заблокировано. В это время может произойти списание средств, но они не появятся на нашем веб-сайте. Однако, не беспокойтесь, каждый день мы будем проверять порядок зачислений предыдущего дня. Если возникнут иные проблемы, мы поправим это вручную.

 

 

 

Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения по нашему Справочному центру, сообщите нам об этом.